人民数字联播网 ：高龄老人的社保认证问题该如何破解， 声纹远程身份认证妙解难题 2020-11

近日，据媒体报道，湖北广水94岁的老奶奶行动不便，为了激活社保卡，被工作人员抬到银行进行人脸识别。视频中，老奶奶被抱起来，膝盖弯曲，勉强在机器前进行人脸识别。多年前类似的事件也同样引起了广泛地关注。武汉一位市民驱车几个小时载乘自己90岁老父亲回原工作单位参加社保年审，由于当时没有可移动的认证设备，该市民请朋友帮忙抬着老人的轮椅到三楼进行人脸认证。

类似事件发生后，部分网友将矛头指向社保部门，但社保部门也道出了自己的苦衷：近年来随着技术的不断发展，社保诈骗套路层出不穷，要防止此类事件的发生，社保部门必须进行定期审验以保证市民的社保安全。因客观条件有限，缺少便携式一体机，逐一上门“验明正身”变得不现实，要求退休人员亲自前来办理，对其本人身份现场核验更为稳妥。

因此，如何利用互联网和大数据技术实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”变成了当下需要去解决的问题，声纹识别技术的出现便提供了最佳解决方案。

据央视新闻《创新跨越2018》某期节目中的报道，早前贵州在开展老年人生存认证试点工作中便使用了远程声纹识别认证技术。报道内容介绍，黔东南地区一位102岁老人因交通不便，离认证的地方单程奔波要两小时。使用此项服务之后，几秒钟的时间便可足不出户完成认证。

（截图来自中央网信办中国网信网）

声纹同掌纹、指纹一样，也是一种生物特征。人说话的时候，从胸肺开始，然后声带振动，通过咽喉，然后到口腔、鼻腔发出声来，其中还会用到舌头、牙齿、嘴唇。每个人发音器官的形态、尺寸都不一样，这也是声纹有唯一性的先天生理基础。说话有发声习惯，韵律、口音和说话速度也决定了语音中间的一些特定信息，发声器官和发声过程结合起来，就决定了语音包含了能够表征和辨识特定说话人的一些语音特征，这便被称为声纹。

由于语音信号“形简意丰”的特点，用声纹作为身份认证的主要依据，是无监督环境的最佳方案，与其“人证合一性、不易伪造性、意图真实性、证据可溯性、认证便宜性”的技术要求符合性最高，是高安全、弱隐私、真意图、低成本，既可以防止骗保和泄露隐私，又能让百姓方便快捷地完成认证。

声纹认证系统只需借助麦克风设备就可以实现远程身份认证，在设备兼容性以及硬件改造的经济和时间成本上具有非常大的优势，方便大规模的推广和使用。当老人需要认证身份的时候，在手机终端会首先生成一个随机动态数字，老人念出数字后，后台同时做声纹识别（判断是不是本人）和语音识别（判断确实是念了生成的这段文本），既安全又方便。当下社会人们越来越重视个人隐私的保护。与其他生物识别技术相比，声纹识别具有弱隐私性的特征。采集一段随机产生数字串的发音，对于大众比较容易接受。借助于声纹识别这项技术，既方便了行动不便的老人，还能在不侵犯个人隐私的情况下解决身份证明的难题，同时又使政府服务能力实现数量级的跃升。

科技改变生活，需要思维升级。“让数据多跑路、让群众少跑腿”，推动政府信息系统和公共数据互联共享，积极探索使用科技解决身份认证的问题，延伸政府服务触角，提升政府信息服务的可得性。

编辑：文静