客户案例

       金融科技创新给移动端身份认证带来了新的思路和途径,目前各种解决方案呈现出爆发式增长。在移动金融安全风险防范方面,相关监管政策也在逐步完善。在法律和行业规范日益严格、公众个人隐私被愈发重视,全球疫情下“非接触式服务”普及等诸多因素的叠加之下,如何在兼顾便捷和安全的同时进行精准客户身份识别、如何验证用户反映的是本人真实意愿和真实操作而非黑客或诈骗集团刻意“冒充”,同时符合监管合规要求,是目前业界亟需解决的问题。

方案概述

 

 

 

      得意音通 “声纹+”移动金融解决方案为银行、证券、保险等金融机构提供全流程声纹识别服务,适用于移动客户端、呼叫中心、线下智能机具等场景的客户声纹确认、黑名单客户辨认,身份假冒导致的欺诈交易、冒名账户开立,降低账户盗用导致金融机构的客户赔付及风控成本,提高客户服务满意度,保障金融领域交易和业务的安全性。

  • 远程操作手机银行、线下智能机具等办理登录、转账、汇款等重要操作时身份确认;

     

    自助开户、开卡、购买理财保险等产品时,通过声纹注册,代替传统人工核验及手写同意书。

     

    自助业务办理远程核身

  • 声纹身份认证代替传统安全认证问题;

     

    检测客户情绪状态:愉悦or生气 是否处于胁迫状态等。

    呼叫中心智能客服

  • 贷前:客户声纹注册、声纹黑名单库、多重身份检索

     

    贷中:客户身份核验、多重身份检索

     

    贷后:客户身份核验

    信贷风控身份反欺诈

  • 金融机构内部系统安全登录、内部话术考核身份核查等。

    内部培教OA系统核身

适用场景

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