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2017移动支付安全大调查:这几个重要变化和你我有关

2018-01-24

    

中国银联1月17日发布了2017年移动支付安全大调查分析报告。


这是中国银联连续第十年跟踪消费者支付习惯及风险偏好的变化情况,共回收有效问卷约10.5万份,覆盖广东、浙江、上海、北京、山东、江苏、福建等全国34个城市。

 

虽然报告图文版已经附有一些分析,但我们仍然仔细研究了这份报告全文,经过重新梳理发现了以下几个新动向,提供给安全界同行和关心支付安全的你:



1

移动支付场景更为丰富

信用卡支付成首选账户



使用过移动支付的被访者已超过9成,5成以上的消费者通过手机支付完成线下购买实物、信用卡还款、外卖、打车及充值缴费等日常支付。

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使用场景Top5分别是:商超餐饮等实体店消费和网购最高,其次是信用卡还款,然后是外卖和打车。

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其中,打车、叫外卖是“90后”、“80后”常用场景;买电影票、发红包是“70后”常用场景,资金转账则成为“60后”的首选。其中外卖消费场景迅速崛起,成为新晋的高频场景,移动支付比例超过6成,而“80后”“90后”男性群体对其增长贡献最大。


值得一提的是,高达72%的被访者首选使用信用账户支付,其余28%首选借记账户即银行储蓄卡付款。结合其他调查信息,显示出年轻一代对使用手机绑定信用卡消费的极高热情。



2



传统验证手段大幅遇冷

生物识别更受年轻一代青睐



数据显示,传统验证支付方式的使用比例大幅下降:其中,传统记忆密码方式的使用比例较2016年下降25%;动态验证码的使用比例则连续2年下滑,2017年更是下降20个百分点。这一方面显示出由于验证手段的多样化,使得单一验证手段的应用面收紧,同时也反映出在生物识别等技术兴起的同时,传统验证手段开始遇冷。


在被调查的所有传统验证方式使用全部下滑的同时,只有生物识别技术的使用比例在上升,有逐步取代传统密码的趋势。以指纹识别、人脸识别和声纹识别为代表的生物识别认证技术因安全与便捷的独有优势,更受用户青睐,使用比例达到了48%。年龄段分析显示, 80后、90后对新型生物识别验证技术的使用比例高于60后、70后,其中以80后使用比例最高。

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3



扫码支付不再是唯一选择

二维码诈骗迅速崛起



调查显示,社交账号被盗仍是目前最主要的网络诈骗手段,尽管比去年下降18%,仍以65%的比例高居第一。值得注意的是,因扫描“李鬼“二维码被钻空的比例大幅上升,上升比例高达100%。近5成人群即使在二维码来源不明的情况下,也会因为有优惠信息而去扫码。在用户使用行为调查中,有49%的被调查者在“有优惠促销的二维码都会扫”的选项上打了勾。

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尤其是中老年人更容易受优惠信息吸引,对于不明二维码防范意识差,更易遭受网络的欺诈(占比高达59%)。


从支付入口来看,二维码支付仍是当之无愧的主流,约8成以上被访者经常使用二维码扫码支付。但与此同时,手机闪付也在迅速崛起,成为2017年市场份额增速最快的移动支付产品,其普及程度正在向扫码支付看齐。约6成被访者表示使用手机闪付产品,较去年增长100%。这预示着,未来或将不只是扫码支付的天下,随着新的技术不断出现,将出现更多更新的支付入口和支付体验。



4



账户安全比操作体验更受关注

用户注册开通环节是重要源头



调查显示,在移动支付中消费者更注重安全和便捷,而非操作体验。在“影响使用移动支付的主要因素”一栏中,选择“账户安全”的比选择“操作体验”的高出9个百分点。

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报告指出:不少支付产品因客户体验而简化交易环节的验证,欺诈分子一旦骗取相关信息和短信验证码完成银行卡绑定,之后便可在线上和线下实施移动支付欺诈。因此,交易环节风险源自用户注册与开通环节,作为移动支付风险的重要源头,该环节的安全防护尤为关键。






最后,针对消费者,该报告还给出了不少提高安全防范能力的建议,我们帮你梳理成了下面这三条:



1、加强自我保护意识:在交易发生前,消费者应对商户信息进行确认核实;在交易过程中,需对涉及个人信息的内容采取必要的保护措施。建议90后人群设置免密额度权限。

2、使用二维码时,要做到:一“看”,分清“收款码”、“付款码”,了解正在进行的消费行为;二“锁”,提高在线支付安全级别,使用生物识别等更高级别的方式;三“报”,一旦遭遇诈骗要第一时间报警。此外尽可能避免“在WIFI下输入支付密码”等不安全的行为。

3、使用安全性更强的手机支付产品,适当购买账户安全险。



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